Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 28 de agosto de 2026
La presente Política de privacidad explica cómo CHRISTARA recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas que visitan o realizan una compra en christara.store.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre comercial: CHRISTARA
Titular: [Janiel Hassan Rodriguez]
NIF/NIE/CIF: [54069805w]
Domicilio: [Pasaje las empaquetadoras 20 Santa Lucia de Tirajana, Las Palmas, España]
Correo electrónico: christara@use.startmail.com
Sitio web: christara.store
2. Datos que recopilamos
Dependiendo de cómo utilices la tienda, podemos recopilar:
Información de identificación y contacto
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y entrega.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
Información del pedido
- Productos adquiridos.
- Variante seleccionada.
- Importe y moneda.
- Estado del pedido.
- Datos de envío, devolución y reembolso.
- Comunicaciones relacionadas con la compra.
Información de pago
Los pagos son procesados por proveedores externos autorizados. CHRISTARA no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
Podemos recibir información limitada, como:
- Método de pago utilizado.
- Estado del pago.
- Últimos dígitos de la tarjeta, cuando el proveedor los facilite.
- Información necesaria para detectar operaciones fraudulentas.
Información técnica
Al visitar la tienda pueden recopilarse automáticamente:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de acceso.
- Interacciones con la tienda.
- Identificadores asociados a cookies.
Comunicaciones
Conservaremos la información que nos facilites cuando:
- Contactes con atención al cliente.
- Solicites una devolución.
- Comuniques una incidencia.
- Participes en una encuesta.
- Envíes una valoración o reseña.
3. Para qué utilizamos los datos
Podemos utilizar los datos personales para:
- Tramitar y entregar pedidos.
- Procesar pagos.
- Enviar confirmaciones y actualizaciones.
- Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.
- Atender consultas.
- Prevenir fraudes y usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Mejorar el funcionamiento de la tienda.
- Analizar el uso del sitio web.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal válida.
- Gestionar reseñas proporcionadas voluntariamente.
4. Base legal
En función de la finalidad, trataremos los datos sobre alguna de estas bases:
Ejecución del contrato
Necesitamos determinados datos para gestionar la compra, cobrarla, entregar el pedido y prestar atención posventa.
Obligación legal
Debemos conservar o comunicar ciertos datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y seguridad.
Consentimiento
Solicitaremos consentimiento cuando sea necesario, por ejemplo, para:
- Enviar determinadas comunicaciones comerciales.
- Instalar cookies no esenciales.
- Publicar fotografías o contenido identificable enviado por clientes.
Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
Interés legítimo
Podremos tratar información cuando resulte razonablemente necesario para:
- Prevenir fraude.
- Proteger la seguridad de la tienda.
- Gestionar reclamaciones.
- Mejorar nuestros servicios.
Este tratamiento se realizará respetando los derechos de los usuarios.
5. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos promociones por correo electrónico cuando exista una base legal válida.
Cada comunicación comercial incluirá un mecanismo para cancelar la suscripción. También puedes solicitarlo escribiendo a:
La cancelación de publicidad no impedirá que enviemos mensajes necesarios sobre pedidos, pagos, devoluciones o seguridad.
6. Proveedores de servicios
Para operar la tienda podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores como:
- Plataforma de comercio electrónico.
- Pasarelas de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Servicios de correo electrónico.
- Alojamiento web y almacenamiento.
- Herramientas de seguridad y prevención de fraude.
- Servicios de análisis y medición.
- Asesores fiscales, contables o legales.
Estos proveedores tratarán los datos conforme a sus propias obligaciones y a los acuerdos aplicables.
La tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico. Shopify puede tratar información necesaria para proporcionar la infraestructura y funcionalidades de la tienda. Consulta la información vigente de privacidad de Shopify dentro de su plataforma.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de España, del Espacio Económico Europeo o del país de residencia del cliente.
Cuando la legislación lo exija, se utilizarán mecanismos adecuados, como:
- Decisiones de adecuación.
- Cláusulas contractuales tipo.
- Otras garantías legalmente reconocidas.
La venta y entrega de pedidos en México puede requerir que determinados datos de contacto y envío sean comunicados a operadores logísticos ubicados en México u otros países implicados en el transporte.
8. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados.
Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables y legales o atender posibles responsabilidades.
Las preferencias comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
9. Derechos de los usuarios
Cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, puedes solicitar:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de información incorrecta.
- Supresión.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento.
Para ejercer tus derechos, escribe a christara@use.startmail.com indicando:
- Nombre y apellidos.
- Derecho que deseas ejercer.
- Información suficiente para localizar tus datos.
- Acreditación de identidad cuando sea razonablemente necesaria.
No debes enviar documentación sensible si no te la hemos solicitado previamente.
10. Reclamaciones
Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, contacta primero con nosotros para intentar resolverlo.
Las personas residentes en España también pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: aepd.es.
Los consumidores de México podrán dirigirse a la autoridad competente en materia de protección de datos conforme a la normativa vigente.
11. Privacidad de menores
La tienda no está dirigida a menores que no puedan contratar legalmente por sí mismos.
No recopilamos conscientemente datos de menores sin la autorización necesaria. Si una persona responsable considera que un menor nos ha facilitado información indebidamente, puede escribirnos para solicitar su eliminación.
12. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Permitir el funcionamiento de la tienda.
- Recordar preferencias.
- Mantener la seguridad.
- Gestionar el carrito.
- Analizar el tráfico.
- Medir campañas, cuando exista consentimiento.
Las cookies no esenciales se instalarán conforme a las preferencias expresadas por el usuario. Para información detallada, consulta nuestra Política de cookies.
13. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a:
- Acceso no autorizado.
- Pérdida.
- Alteración.
- Divulgación.
- Destrucción.
Ningún sistema es completamente infalible, pero revisaremos las medidas aplicables y actuaremos ante cualquier incidente conforme a la normativa.
14. Enlaces externos
La tienda puede contener enlaces a páginas administradas por terceros. CHRISTARA no controla sus políticas ni sus prácticas de privacidad.
Recomendamos revisar la política de cada página externa antes de facilitar información personal.
15. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad debido a modificaciones:
- Legales.
- Técnicas.
- Comerciales.
- Relacionadas con los proveedores utilizados.
La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
16. Contacto
Para dudas sobre privacidad o para ejercer tus derechos:
CHRISTARA
Web: christara.store
Correo electrónico: christara@use.startmail.com